Autoria editorial: Vinícius Costa
O C6 Bank disponibiliza empréstimos pessoais e outras linhas de crédito dentro do aplicativo. A oferta e os menus apresentados dependem do perfil da conta, mas a consulta normalmente começa na área Empréstimos.
Como localizar o empréstimo
- Abra o app C6 Bank e faça o login.
- Toque em Menu.
- Selecione Empréstimos.
- Abra a operação ativa ou a área de acompanhamento do crédito contratado.
- Confira valor, parcelas, vencimentos, saldo e opções de antecipação ou quitação.
- Procure por Contrato, Documentos, Detalhes ou Comprovantes.
Se o atalho não estiver visível, utilize a busca do aplicativo com as expressões “empréstimo”, “crédito” ou “contrato”. A disponibilidade do produto e da documentação varia conforme a modalidade.
Quando o aplicativo mostra apenas o resumo
Parcelas e saldo não substituem o instrumento contratual completo. Para conferir a operação, obtenha também a Cédula de Crédito Bancário, o quadro resumo, o CET, o IOF, eventuais seguros e a planilha de evolução do saldo.
O C6 Bank oferece chat no próprio aplicativo. Use esse canal para solicitar os arquivos e guarde o protocolo.
Texto pronto para solicitar os documentos
Solicito o envio, em formato PDF, da cópia integral de todos os contratos de empréstimo, consignado, financiamento, refinanciamento ou renegociação vinculados ao meu CPF/CNPJ no C6 Bank, incluindo CCB, quadro resumo, condições gerais, CET, taxas mensal e anual, IOF, seguros, tarifas, cronograma, aditivos, extrato de parcelas e planilha completa de evolução do saldo devedor.
Checklist documental
- contrato e CCB completos;
- quadro resumo e CET;
- cronograma das parcelas;
- comprovante do valor liberado;
- pagamentos e antecipações;
- seguros, tarifas e aditivos;
- demonstrativo de quitação e evolução do saldo.
Conferência pelo Registrato
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos do Banco Central ajuda a identificar operações do C6 Bank que não apareçam de imediato no app. O relatório não contém todas as cláusulas e deve ser usado apenas como complemento.
Perguntas frequentes
Onde começo a procura?
No Menu → Empréstimos. O nome das opções seguintes pode variar conforme a linha de crédito.
Posso pedir a cópia pelo chat?
Sim. Faça o pedido expresso da íntegra contratual e dos demonstrativos, e guarde o protocolo.
O saldo exibido é suficiente para revisar a cobrança?
Não. É preciso reconstruir a operação desde a liberação do crédito e confrontar taxas, encargos e pagamentos.
Fontes oficiais
- C6 Bank, empréstimo pessoal
- C6 Bank, canais de atendimento
- Banco Central, Relatório de Empréstimos e Financiamentos
Os menus podem variar conforme a versão do aplicativo e o produto contratado.