Autoria editorial: Vinícius Costa
O Banco Daycoval disponibiliza consultas e serviços pelo aplicativo, pelo internet banking Dayconnect e por um canal oficial chamado Espelho do Contrato. A melhor rota depende da modalidade: conta corrente, crédito consignado, financiamento de veículo, crédito empresarial ou antecipação do FGTS.
Como localizar a operação no aplicativo Daycoval
- Abra o aplicativo Daycoval e faça o login.
- Entre na área de Crédito, Empréstimos ou Financiamentos.
- Selecione a modalidade contratada.
- Abra a operação ativa.
- Confira saldo, parcelas, movimentações e serviços disponíveis.
- Procure por Contrato, Documentos, Extratos, Comprovantes ou Quitação.
O Daycoval informa que o aplicativo permite consultas, financiamentos e outros serviços de conta. Para operações vinculadas ao Dayconnect, o cliente também pode acessar contratos de empréstimos pelo internet banking.
Como obter o Espelho do Contrato
- Acesse o serviço oficial Espelho do Contrato.
- Informe o CPF do titular.
- Solicite ou aguarde o código de validação.
- Digite o código recebido.
- Toque em Obter Contrato.
- Salve o arquivo disponibilizado.
Confira se o documento contém todas as páginas, assinaturas, quadro resumo, taxa, CET, cronograma e identificação da operação. Se o espelho for apenas um resumo, solicite a íntegra da CCB.
Consignado, FGTS e Crédito do Trabalhador
O crédito consignado pode ser contratado digitalmente e acompanhado pelos canais do Daycoval. O Crédito do Trabalhador tem início na Carteira de Trabalho Digital, enquanto a antecipação do FGTS exige autorização no aplicativo FGTS. Em qualquer modalidade, preserve a proposta, o contrato final e os extratos do órgão ou fundo que comprovem averbações, descontos ou bloqueios.
Como solicitar documentos que não apareceram
Utilize a assistente virtual Dayane, o WhatsApp oficial, a Central de Atendimento ou o portal do cliente. Peça expressamente a cópia integral do instrumento e a planilha de evolução, e guarde o protocolo.
Texto pronto para solicitar a documentação
Solicito o envio, em formato PDF, da cópia integral de todos os contratos de empréstimo, consignado, Crédito do Trabalhador, financiamento de veículo, antecipação do FGTS, refinanciamento, portabilidade ou renegociação vinculados ao meu CPF/CNPJ no Banco Daycoval, incluindo CCB, quadro resumo, condições gerais, CET, taxas mensal e anual, IOF, seguros, tarifas, garantias, cronograma original, aditivos, extrato de parcelas e planilha completa de evolução do saldo devedor.
Checklist documental
- contrato, espelho e CCB completos;
- quadro resumo e CET;
- cronograma original;
- comprovante do valor líquido liberado;
- extratos e pagamentos;
- documentos de consignação, FGTS ou CTPS Digital;
- portabilidades, refinanciamentos e aditivos;
- seguros, tarifas, garantias e evolução do saldo.
Perguntas frequentes
O Dayconnect mostra contratos?
O Banco Daycoval informa que o internet banking permite emissão e consulta de contratos de empréstimos, além de extratos e movimentações.
Como acesso o Espelho do Contrato?
Informe o CPF no portal oficial, valide o código recebido e selecione Obter Contrato.
O espelho substitui todos os documentos?
Não necessariamente. Verifique se o arquivo contém a íntegra da contratação; se faltar conteúdo, peça a CCB completa e os demonstrativos.
Fontes oficiais
- Banco Daycoval, aplicativo e serviços digitais
- Banco Daycoval, Dayconnect e contratos de empréstimos
- Banco Daycoval, Espelho do Contrato
- Banco Daycoval, assistente virtual e canais de atendimento
- Banco Central, Relatório de Empréstimos e Financiamentos
Os menus e canais podem variar conforme a modalidade e o perfil do cliente.