Vendas digitais e recebimentos
O repasse líquido de um marketplace reúne componentes que podem obedecer a regras diferentes. A auditoria de taxas reconstrói a composição por pedido e verifica a versão da regra comercial utilizada. O objetivo é explicar o desconto, em vez de tratar toda diferença entre venda e recebimento como comissão.
Quando esse exame faz sentido
O exame é indicado quando campanhas, categorias ou modelos logísticos mudam com frequência. Frete subsidiado, publicidade e antecipação podem aparecer no mesmo extrato, embora tenham bases e fatos geradores distintos.
Roteiro de conferência
- Organizar regras e condições de campanhas por vigência, categoria e modalidade de venda. Identificar quais descontos dependem de adesão específica ou de volume.
- Conciliar pedidos com demonstrativos de repasse, separando comissão, frete, publicidade, antecipação, estornos e ajustes. Preservar o identificador original em liquidações agregadas.
- Refazer cálculos e conferir créditos posteriores, evitando reclamar diferenças já compensadas. Quando houver dúvida sobre a regra, registrar a hipótese e solicitar a composição ao intermediário.
Os procedimentos são um ponto de partida. A seleção dos registros, o período e a extensão dos testes são definidos conforme o objetivo e os riscos do trabalho.
Documentos para organizar
Pedidos; tabelas de tarifas; termos de campanhas; demonstrativos detalhados; relatórios de logística e publicidade; créditos; extratos e razão de recebimentos.
Exemplo ilustrativo
Exemplo ilustrativo: uma venda de R$ 500 sofre comissão de 12%, equivalente a R$ 60, e frete de R$ 25. Sem outros ajustes, o repasse é R$ 415. Um crédito de R$ 395 exige explicar R$ 20 adicionais. A diferença pode estar ligada a outro serviço ou a um erro; a conclusão depende da composição contratada.
O que a análise pode entregar
O relatório pode apresentar uma ponte entre valor da venda e repasse, diferenças por regra e documentos pendentes. O valor bruto vendido não deve ser confundido com disponibilidade de caixa.
Este recorte examina processos e registros. A emissão de opinião sobre demonstrações contábeis exige contratação e requisitos próprios.
Dúvida frequente
Uma taxa média mensal identifica todos os erros?
Não. A média pode esconder pedidos cobrados acima e abaixo da regra. Ela ajuda a selecionar períodos, mas a confirmação da diferença exige examinar os componentes de cada transação relevante.
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Defina o trabalho com a Costa Nova
Para avaliar uma proposta, informe o período, os sistemas utilizados, o volume aproximado de operações e a questão que precisa ser esclarecida. Escopo, prazo e honorários dependem dessas informações e da documentação disponível.
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Referência de consulta: CFC — Normas de Auditoria Interna.