Autoria editorial: Vinícius Costa
O Agibank concentra empréstimos pessoais, consignados, Crédito do Trabalhador e antecipação do FGTS na área Empréstimos do aplicativo. A posição das opções pode variar conforme o perfil e a modalidade, mas propostas e operações em andamento podem ser acompanhadas pelo próprio app.
Como localizar empréstimos e propostas
- Abra o app Agibank e faça o login.
- Toque em Empréstimos no menu principal.
- Selecione a modalidade contratada: pessoal, consignado, Crédito do Trabalhador, portabilidade ou FGTS.
- Abra Minhas Propostas, a operação ativa ou a área de acompanhamento correspondente.
- Confira valor, prazo, parcelas, status e condições disponíveis.
- Procure por Contrato, CCB, Documentos, Detalhes ou Comprovantes.
Nas contratações e refinanciamentos digitais, o Agibank apresenta os termos e a Cédula de Crédito Bancário para leitura e aceite. Por isso, salve o documento antes de concluir a assinatura sempre que o aplicativo oferecer a opção.
Como acompanhar portabilidade ou refinanciamento
As propostas de portabilidade podem ser acompanhadas no aplicativo até a quitação do contrato anterior e ativação do novo. Em refinanciamentos, o novo contrato substitui a operação anterior. Guarde ambos os instrumentos e solicite o demonstrativo que informe o saldo utilizado para liquidar a dívida antiga e o valor líquido efetivamente liberado.
O contrato não está mais visível
Se o aplicativo mostrar apenas o status, a parcela ou a oferta de refinanciamento, solicite a segunda via pelo WhatsApp oficial, pela Central de Atendimento ou em uma loja Agibank. Faça um pedido expresso da documentação integral e guarde o protocolo.
Texto pronto para solicitar os documentos
Solicito o envio, em formato PDF, da cópia integral de todos os contratos de empréstimo pessoal, crédito consignado, Crédito do Trabalhador, antecipação do FGTS, portabilidade, refinanciamento ou renegociação vinculados ao meu CPF no Agibank, incluindo Cédula de Crédito Bancário, quadro resumo, condições gerais, demonstrativo do CET, taxas mensal e anual, IOF, seguros, tarifas, cronograma original, aditivos, extrato de parcelas, contratos anteriores liquidados ou substituídos e planilha completa de evolução do saldo devedor.
Documentos que devem ser preservados
- contrato e CCB completos;
- quadro resumo e CET;
- cronograma das parcelas;
- comprovante do valor líquido creditado;
- propostas e histórico de acompanhamento;
- contratos anteriores em portabilidade ou refinanciamento;
- seguros, tarifas e IOF;
- demonstrativo de quitação e evolução do saldo.
Perguntas frequentes
Onde acompanho uma proposta de consignado?
No app Agibank, abra Empréstimos → Consignado e procure Minhas Propostas.
O novo contrato substitui o anterior no refinanciamento?
Sim. Por isso, preserve a operação antiga e o novo instrumento para conferir o saldo refinanciado e eventual valor de troco.
Como falar com o Agibank?
O banco disponibiliza WhatsApp oficial, Central de Atendimento, SAC, Ouvidoria e lojas físicas.
Como conferir saldo anterior e troco no refinanciamento
Guarde o contrato anterior, a nova CCB, o demonstrativo de quitação e o crédito recebido. Separe o saldo encerrado, os custos documentados e o dinheiro novo. Parcela menor pode decorrer de prazo maior e não demonstra, por si, redução do custo total.
Em hipótese didática, novo financiamento de R$ 25.000,00 menos R$ 18.000,00 de quitação e R$ 500,00 de custos incorporados deixa R$ 6.500,00 de dinheiro líquido. Confronte essa composição com o comprovante real.
Veja refinanciamento Agibank: saldo, contrato e troco, conferência de portabilidade consignada e quesitos técnicos em contratos bancários.
Fontes oficiais
- Agibank, empréstimo pessoal pelo aplicativo
- Agibank, consignado e acompanhamento de propostas
- Agibank, refinanciamento e CCB no app
- Agibank, canais oficiais de atendimento
- Banco Central, Relatório de Empréstimos e Financiamentos
Os menus podem variar conforme a versão do aplicativo, a modalidade e o perfil do cliente.