Contratos de serviços e cobrança
Em serviços cobrados por hora, apontamento não significa automaticamente direito de cobrança. A auditoria relaciona as horas registradas à atividade, à aprovação e às condições comerciais. O teste distingue esforço realizado, trabalho aceito e montante faturável, preservando as diferenças entre essas bases.
Quando esse exame faz sentido
O exame é útil quando equipes registram horas em ferramentas separadas do faturamento ou quando há teto contratual, franquia e atividades internas. Ajustes manuais na exportação precisam permanecer identificáveis.
Roteiro de conferência
- Relacionar pessoa, data, projeto, atividade e versão do apontamento. Identificar registros sobrepostos, lançamentos posteriores e alterações sem justificativa, evitando concluir por duplicidade apenas pela data.
- Aplicar a tarifa e a classificação faturável previstas para cada atividade. Conferir limites, franquias e autorização para excedentes; distinguir retrabalho interno de serviço adicional aprovado.
- Reconciliar horas aprovadas com faturas, saldos ainda não faturados e créditos emitidos. Verificar se um apontamento foi usado em mais de um ciclo de cobrança.
Os procedimentos são um ponto de partida. A seleção dos registros, o período e a extensão dos testes são definidos conforme o objetivo e os riscos do trabalho.
Documentos para organizar
Contrato; tabela de tarifas; apontamentos; aprovações do projeto; histórico de alterações; demonstrativos de cobrança e faturas.
Exemplo ilustrativo
Exemplo ilustrativo: o projeto registra 120 horas, das quais 15 são treinamento interno e 5 são retrabalho não faturável segundo o contrato. As 100 horas restantes ainda precisam ser confrontadas com aprovação e eventual limite de cobrança; faturar 120 horas pelo total do sistema ignoraria essas condições.
O que a análise pode entregar
A entrega pode apresentar horas sem aprovação, diferenças de tarifa, reutilização de apontamentos e serviços aprovados ainda fora da cobrança. Os achados ficam relacionados ao projeto e ao período.
Este recorte examina processos e registros. A emissão de opinião sobre demonstrações contábeis exige contratação e requisitos próprios.
Dúvida frequente
A aprovação do gestor interno basta para cobrar o cliente?
Depende do contrato e do processo acordado. Se houver exigência de aceite do cliente ou autorização para excedentes, a aprovação interna não substitui essa etapa.
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Defina o trabalho com a Costa Nova
Para avaliar uma proposta, informe o período, os sistemas utilizados, o volume aproximado de operações e a questão que precisa ser esclarecida. Escopo, prazo e honorários dependem dessas informações e da documentação disponível.
Contato: contato@cnassociados.com.br
Referência de consulta: CFC — Normas de Auditoria Interna.