A perícia contábil de SLA deve reproduzir a fórmula contratual do crédito financeiro e os indicadores efetivamente medidos. Percentuais não devem ser aplicados fora da faixa prevista.
Fórmula do crédito
O perito contábil deve cruzar relatório de nível de serviço, fatura e cláusula aplicável. O assistente técnico contábil deve impedir que um mesmo evento gere abatimento duplicado.
Exemplo
Na hipótese fictícia, a fatura é R$ 20.000,00 e o SLA reconhece crédito de 5%. O abatimento é R$ 1.000,00 e o valor líquido da fatura, R$ 19.000,00.
Exemplo hipotético. Indicadores e percentuais dependem do contrato e dos registros de serviço.