Autoria editorial: Vinícius Costa
O App BV concentra os contratos de empréstimos e financiamentos na área Meus contratos. Nessa tela, o cliente consegue acompanhar parcelas, gerar boletos, antecipar prestações e consultar o valor necessário para quitação.
Como localizar um contrato ativo
- Abra o App BV e faça o login.
- Toque em Menu.
- Selecione Meus contratos.
- Escolha o empréstimo ou financiamento que deseja consultar.
- Confira parcelas, vencimentos, opções de pagamento, antecipação e quitação.
- Procure por Contrato, Documentos, Detalhes ou Comprovantes.
Como consultar o saldo devedor
- Entre em Menu → Meus contratos.
- Selecione a operação.
- Toque em Quitar Financiamento.
- Confira o valor das parcelas, os descontos de juros e o total necessário para quitação na data da consulta.
O valor de quitação é útil para conferir o saldo informado pelo banco, mas não revela sozinho como a dívida evoluiu desde a contratação.
Como antecipar parcelas
- Acesse Menu → Meus contratos.
- Escolha o contrato.
- Toque em Antecipar.
- Selecione as parcelas e gere o boleto ou o PDF.
O aplicativo não mostrou a íntegra contratual
O App BV permite acompanhar a operação, mas a cópia integral pode precisar ser solicitada pelo chat do próprio aplicativo, pelo WhatsApp oficial ou pela Central BV. Peça o documento assinado e todos os anexos, não apenas boletos e saldo.
Texto pronto para solicitar os documentos
Solicito o envio, em formato PDF, da cópia integral de todos os contratos de empréstimo, financiamento de veículo, financiamento solar, refinanciamento ou renegociação vinculados ao meu CPF/CNPJ no banco BV, incluindo CCB, quadro resumo, condições gerais, CET, taxas mensal e anual, IOF, seguros, tarifas, cronograma original, aditivos, extrato de parcelas e planilha completa de evolução do saldo devedor.
Checklist documental
- contrato e CCB completos;
- quadro resumo e CET;
- cronograma original das parcelas;
- comprovante do valor liberado;
- extrato da operação e pagamentos;
- seguro, tarifas e serviços agregados;
- aditivos e renegociações;
- demonstrativo de quitação e evolução do saldo.
Perguntas frequentes
Onde ficam os contratos no App BV?
Em Menu → Meus contratos.
Como vejo o saldo para quitação?
Selecione o contrato e toque em Quitar Financiamento.
O boleto em PDF é a cópia do contrato?
Não. O boleto é apenas um documento de cobrança. Para revisão, solicite o instrumento contratual integral e seus anexos.
Fontes oficiais
- Banco BV, funcionalidades do aplicativo
- Banco BV, consulta, antecipação e quitação de contratos
- Banco BV, perguntas frequentes sobre financiamentos
- Banco Central, Relatório de Empréstimos e Financiamentos
Os menus podem variar conforme a versão do aplicativo e a modalidade contratada.