Estimativas e saldos contratuais
Uma garantia pode apenas assegurar conformidade do produto ou incluir serviço adicional vendido ao cliente. A auditoria classifica os termos e relaciona preço, prazo, atendimento e registros. Chamar todos os planos de garantia não significa que tenham a mesma substância.
Quando esse exame faz sentido
O exame é útil em garantia estendida, manutenção e pacotes premium. Canais podem incluir coberturas diferentes sob o mesmo código comercial.
Roteiro de conferência
- Inventariar planos, cobertura, prazo, preço, possibilidade de compra separada e obrigações além da correção de defeitos.
- Relacionar vendas, ativações, cancelamentos, chamados, custos e terceiros responsáveis. Conferir códigos e versões dos termos.
- Recalcular provisões ou receita associada ao serviço, conforme a conclusão documentada. Conciliar saldos e desfechos.
Os procedimentos são um ponto de partida. A seleção dos registros, o período e a extensão dos testes são definidos conforme o objetivo e os riscos do trabalho.
Documentos para organizar
Termos de garantia; tabelas; contratos; vendas; ativações; chamados; custos; provisões; diferimentos e razão.
Exemplo ilustrativo
Exemplo ilustrativo: o produto inclui 12 meses padrão e o cliente compra mais 24 meses com atendimento específico. O teste separa coberturas e períodos.
O que a análise pode entregar
O relatório pode mostrar planos diferentes tratados igualmente, preços não alocados e saldos desconectados dos contratos ativos. A cobertura fica mapeada.
Este recorte examina processos e registros. A emissão de opinião sobre demonstrações contábeis exige contratação e requisitos próprios.
Dúvida frequente
Toda garantia gera o mesmo tipo de registro?
Não. Os termos, a possibilidade de compra separada e os serviços prometidos precisam ser examinados.
Continue a análise
Defina o trabalho com a Costa Nova
Para avaliar uma proposta, informe o período, os sistemas utilizados, o volume aproximado de operações e a questão que precisa ser esclarecida. Escopo, prazo e honorários dependem dessas informações e da documentação disponível.
Contato: contato@cnassociados.com.br
Referência de consulta: CFC — Normas de Auditoria Interna.