Pular para o conteúdo

Auditoria de obrigações de desempenho em contratos com clientes

Examine promessas em contratos com clientes e sua separação em obrigações de desempenho. Confira entregas, serviços integrados e mudanças de escopo.

Escopo e preço da receita

Um contrato pode reunir produto, instalação, suporte e atualização, mas essas promessas nem sempre seguem o mesmo padrão de transferência. A auditoria reconstrói o que foi prometido, como as áreas operacionais cumprem cada item e qual registro contábil foi associado. A descrição comercial isolada pode ocultar componentes distintos.

Quando esse exame faz sentido

O exame é útil em pacotes, projetos implantados por etapas e contratos com anexos técnicos. Alterações operacionais podem criar entregas que não aparecem na versão resumida do pedido.

Roteiro de conferência

  1. Inventariar promessas explícitas e implícitas por contrato, aditivo, proposta e prática comercial recorrente.
  2. Relacionar cada promessa a entregáveis, aceite, dependências, responsável operacional e forma de acompanhamento.
  3. Comparar a conclusão documentada com faturamento, receita e saldos contratuais. Examinar pacotes tratados como uma única entrega sem justificativa.

Os procedimentos são um ponto de partida. A seleção dos registros, o período e a extensão dos testes são definidos conforme o objetivo e os riscos do trabalho.

Documentos para organizar

Contratos; propostas; anexos técnicos; pedidos; cronogramas; aceites; ordens de serviço; faturamento e razão.

Exemplo ilustrativo

Exemplo ilustrativo: software, implantação e suporte são vendidos juntos, mas apenas a licença é liberada no início. O teste separa os marcos e a evidência de cada promessa.

O que a análise pode entregar

A entrega pode mostrar promessas omitidas, agrupamentos sem sustentação e marcos operacionais desconectados do registro. O mapa liga contrato e execução.

Este recorte examina processos e registros. A emissão de opinião sobre demonstrações contábeis exige contratação e requisitos próprios.

Dúvida frequente

Uma única fatura significa que existe apenas uma obrigação de desempenho?

Não. Forma de cobrança e conteúdo das promessas são dimensões diferentes e precisam ser examinadas.

Continue a análise

Defina o trabalho com a Costa Nova

Para avaliar uma proposta, informe o período, os sistemas utilizados, o volume aproximado de operações e a questão que precisa ser esclarecida. Escopo, prazo e honorários dependem dessas informações e da documentação disponível.

Contato: contato@cnassociados.com.br

Referência de consulta: CFC — Normas de Auditoria Interna.

Falar pelo WhatsApp